Service Administration für Best-in-Class-Configurations

Concur hat aus einer Vielzahl erfolgreicher Projekte Best-Practices für
optimale Konfigurationen entwickelt. Denn die individuelle Anpassung von
Concur Travel & Expense an Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen und deren regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung sind entscheidende Elemente, damit Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer integrierten
End-2-End-Lösung ziehen. Mit unserer Service Administration übernimmt Concur die komplette Systempflege und Wartung für Sie, inklusive Monitoring und technischem Support.

Service

Mit Service Administration steht Ihnen ein Concur Mitarbeiter für die tägliche Systemverwaltung zur Verfügung. Er überprüft Ihre benutzerdefinierten Reisekostenrichtlinien und nimmt bei Bedarf Änderungen und Anpassungen an der Systemkonfiguration in enger Absprache mit Ihnen vor. Gleiches gilt für Änderungen an den gesetzlichen oder branchenspezifischen Richtlinien. Denn die eingestellten Richtlinien und Prüfprozesse definieren die Abläufe im Hintergrund und müssen entsprechend aktualisiert werden.

Der zuständige Concur Mitarbeiter sorgt dafür, dass alle Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen jederzeit technisch optimal abgebildet werden, damit Sie alle Funktionen maximal ausschöpfen können. Service Administration ist somit Ihr Rundum-Sorglos-Paket für topaktuelle Best-in-Class-Configurations von Concur Travel & Expense.

Monitoring und technischer Support

Darüber hinaus übernimmt der Concur Mitarbeiter auch das Monitoring des Systems und den technischen Support, falls doch einmal Probleme auftreten sollten. Bei Bedarf installiert er auch neue Features und Updates und kümmert sich um die Aktivierung neu hinzugebuchter Zusatzfunktionen und Services.

Weitere Informationen:
Service Administration Fact Sheet [als PDF] (in englischer Sprache)